Запитання та відповіді

Всі деталі проведення акції є на сайті www.mcdkids2012.com.ua. Офіційні правила акції можна знайти тут.

Для того, щоб взяти участь в акції, потрібно: 

• сформувати свою Сімейну команду, обов’язковим учасником якої має бути дитина, якій на момент проведення Чемпіонату УЄФА ЄВРО 2012 виповниться від 6 до 10 років; 
• зробити спільне спортивне фото, написати розповідь про спільне дозвілля чи намалювати малюнок сімейного відпочинку; 
• заповнити форму на сайті www.mcdkids2012.com.ua, завантажити своє фото та додати інформацію про команду. 

Після того, як команда пройде модерацію, ви станете учасником акції. 

Обов’язковою умовою участі в акції є присутність в команді капітана-дитини, якій на момент проведення Чемпіонату УЄФА ЄВРО 2012 виповниться від 6 до 10 років. Також обов’язковою умовою участі в онлайн акції є наявність фото, на якому зображена дитина-капітан команди та хтось із дорослих (теж учасників Сімейної команди), які разом займаються спортом, або малюнку про спільне  сімейне дозвілля, а також розповіді про спільний сімейний відпочинок. 

Якщо ваша команда не пройшла модерацію, ви можете додати нове спортивне фото та розповідь у вже зареєстрований профайл команди та продовжувати брати участь в акції. 

Згідно правил, в команді може бути від 2 до 4 учасників, обов'язковим учасником є капітан – дитина віком від 6 до 10 років. Хто інші учасники (діти чи дорослі) – команда вирішує на власний розсуд. 

Спортивні фото потрібні для того, щоб команда за допомогою презентації могла показати те, яким спортом захоплюється їхня сім'я, наскільки вони активні, адже мета нашої акції – зробити Україну здоровішою та спортивнішою. Насправді зробити таке фото зовсім нескладно: якщо ви зі своєю родиною проводите багато часу разом, граєте у спортивні ігри – просто одного разу зафіксуйте це на фото! 

Спробуйте зменшити розмір фотографій, котрі ви завантажуєте. Система не дозволяє завантажувати фото, котрі більші, ніж 1МБ. 

В будь-якому конкурсі та в будь-якому етапі кожного конкурсу від одного користувача команда може отримати 5 голосів – за допомогою соціальних мереж (Facebook, Twitter, вКонтакте, Одноклассники) та SMS. В рамках конкурсу за одну команду можна голосувати лише 1 (один) раз із 1 (однієї) соціальної мережі чи номеру мобільного. В рамках одного етапу один користувач може голосувати за кілька команд, що йому сподобаються. Але максимальна кількість голосів від одного користувача для однієї команди – лише п'ять. 

Голосують як за фото, так і за загальну презентацію команди (опис усіх учасників, історії про активне дозвілля). В межах будь-якого з етапів 2 конкурсу фото змінювати не можна, але з початком кожного нового етапу (щомісяця) можна та варто змінювати основне фото у презентації команди – за це Сімейна команда отримує додаткові бали.

Так, у кожному новому етапі 2 конкурсу акції користувач знову зможе віддавати голоси за команду, за яку він вже голосував в будь-якому з етапів цього ж конкурсу. 

Технічно надсилати SMS на короткий номер 3533 можна тільки з GSM-операторів України (Київстар, МТС, Life, Beeline). Оператор Utel є оператором UMTS/W-CDMA-стандарту і не підтримує послугу голосування на короткий номер 3533. Також голосувати можна лише з телефонних номерів, які належать мобільним операторам України. SMS-голосування за допомогою іноземних мобільних операторів – неможливе. 

Ви могли отримати відповідь про помилку тому, що в тексті SMS замість цифр 3 (три) чи 0 (нуль) набирали букви З чи О. Також ви могли отримати повідомлення про незарахування голосу, якщо надсилали пусте SMS-повідомлення на номер 3533 чи SMS-повідомлення з неіснуючим номером команди. Наразі система надсилання SMS працює відмінно – просто будьте уважнішими при надсиланні повідомлень.  

Для того, щоб з'ясувати причину такої проблеми, нам потрібно знати деталі – опишіть, будь ласка, коли та з яких саме соціальних мереж чи телефонних номерів, за Вашими словами, голоси не зараховувалися. Такі коментарі ви можете залишити за допомогою форми “Зворотній зв’язок” на сайті www.mcdkids2012.com.ua, на сторінках акції в соціальних мережах Facebook та вКонтакте.   

Другий конкурс акції триватиме з 5 жовтня 2011 року до 1 квітня 2012 року. В свою чергу, другий конкурс складається з шести етапів, які триватимуть:

• перший етап – з 01.10.2011 до 31.10.2011;
• другий етап – з 01.11.2011 до 30.11.2011;
• третій етап – з 01.12.2011 до 31.12.2011;
• четвертий етап – з 01.01.2012 до 31.01.2012;
• п’ятий етап – з 01.02.2012 до 29.02.2012;
• шостий етап – з 01.03.2012 до 30.03.2012.

Заповнивши анкету, додавши до неї фото та залишивши її в спеціальній скринці в ресторані МакДональдз®, ви автоматично стаєте учасником акції “Супроводжуй футболістів УЄФА ЄВРО 2012”. Також ви можете одночасно брати участь в акції й на сайті www.mcdkids2012.com.ua. 

Так, ви можете брати участь в акції за допомогою онлайн активностей (ресєтрація команди на сайті www.mcdkids2012.com.ua) та оффлайн активностей (заповнивши анкету в ресторані МакДональдз®) – це збільшує ваші шанси на перемогу.

Шляхом випадкового вибору серед всіх анкет, які учасники акції залишили у скриньках в ресторанах МакДональдз®, буде відібрано 50 анкет щомісяця. Серед цих 50 анкет журі акції обиратиме переможців. 

Щомісяця (починаючи з жовтня 2011 року та закінчуючи березнем 2012 року) серед трьох команд-фіналістів, які здобули найбільшу кількість голосів, журі на чолі з Сергієм Бубкою обиратимуть одного переможця.

Також за допомогою програми, яка працює в автоматичному режимі, щомісяця серед усіх зареєстрованих команд буде визначено 50 Сімейних команд-фіналістів, серед яких журі обиратиме:

• 2 переможці (з 01.10.2011 до 31.10.2011);
• 3 Переможці  (з 01.11.2011 до 30.11.2011);
• 3  Переможці (з 01.12.2011 до 31.12.2011);
• 3 Переможці (з 01.01.2012 до 31.01.2012);
• 4  Переможці (з 01.02.2012 до 29.02.2012);
• 4 Переможці (з 01.03.2012 до 30.03.2012).

Ні, голоси ваша Сімейна команда здобуває протягом участі в конкурсі за допомогою соціальних мереж та SMS – вони впливають на результати конкурсу (зокрема на визначення щомісяця топ-3 команд, серед яких журі обиратиме переможця). Бали ваша Сімейна команда отримує за активності на сайті – вони оновлюються щодня. Також по завершенні кожного з етапів голоси команди конвертуються в бали. Отримані бали ви можете обміняти на подарунки в магазині на сайті www.mcdkids2012.com.ua.

У кожному з етапів 2 конкурсу акції бали нараховуються за:

• реєстрація Сімейної команди на сайті – 5 балів;
• комплексне оформлення профайлу команди (повний опис команди, інформація про членів команди) – 5 балів;
• оновлення фото команди згідно нового етапу конкурсу – 10 балів;
• запрошення на сайт кожної нової команди за допомогою персонального лінку-запрошення, який є у вашої Сімейної команди – 2 бали за кожну команду.

По завершенні кожного з етапів усі голоси, які здобула команда, конвертуються в бали згідно схемі, наведеній нижче:

• 0 голосів – 1 бал
• 3 голоси – 2 бали
• 6 голосів – 3 бали
• 11 голосів – 4 бали
• 17 голосів – 5 балів
• 27 голосів – 6 балів
• 38 голосів – 7 балів
• 45 голосів – 8 балів
• 59 голосів – 9 балів
• 75 голосів – 10 балів
• 88 голосів – 11 балів
• 100 голосів – 12 балів
• 115 голосів – 13 балів
• 135 голосів – 14 балів
• 150 голосів – 15 балів
• 175 голосів – 16 балів
• 200 голосів – 17 балів
• 225 голосів – 18 балів
• 250 голосів – 19 балів
• 275 голосів – 20 балів
• 300 голосів – 21 бал
• 350 голосів – 22 бали
• 400 голосів – 23 бали
• 450 голосів – 24 бали
• 500+ голосів – 25 балів

Голова журі – Сергій Бубка, у складі журі будуть також члени Національного олімпійського комітету України та представники міст, що приймають Чемпіонат УЄФА ЄВРО 2012 (Київ, Львів, Донецьк, Харків). Ми впевнені, що журі враховуватиме активність команди, їхню любов до спорту, симпатії, які змогла завоювати команда в аудиторії. 

Учасники завантажують альбоми зі спортивними фото в соціальних мережах для того, щоб вболівальники та аудиторія могли познайомитися з командою та проголосувати за тих, хто їм дійсно сподобається. Ви можете завантажити яку завгодно кількість фото вашої команди на сторінках акції в соціальних мережах Facebook, вКонтакте та Одноклассники. 

Так, ви можете публікувати посилання на свою команду в соціальних мережах, на форумах, блогах – таким чином поширювати інформацію про свою участь в акції та агітувати голосувати за свою команду. 

Згідно пункту 7.7. Офіційних правил акції, якщо траплятимуться випадки будь-якого маніпулювання з кількістю голосів, організатор акції залишає за собою право зменшити кількість голосів на таку, яка була до моменту маніпулювання, та/або видалити таку презентацію команди з участі в акції без пояснень та попереджень.

Кожна команда щодватижня буде детальну перевірку щодо відсутності маніпуляцій у голосуванні – з загальної кількості голосів, що отримала команда, будуть відраховані голоси, що мали ознаки використання маніпулятивних технік. Відраховуватимуться голоси які, на думку експертів та за свідченнями технічної системи:

• були здобуті з одного twitter-аккаунту;
• були здобуті з фальшивих facebook-, twitter-аккаунтів чи неіснуючих профілях користувача в мережах вКонтакте та Одноклассники;
• а також голоси, які були здобуті за допомогою спеціальних груп, які пропонують "купити голоси" в соціальних мережах.

Також якщо у котроїсь з команд будуть помічені ознаки маніпуляції у будь-якій з мереж, голосування за допомогою цієї соціальної мережі для цієї команди може бути заблоковано.

Такі результати аналізу маніпуляції в голосуванні будуть остаточними та оскарженню не підлягатимуть.

Маніпулюванням у голосуванні вважаються наступні дії учасників: 

• якщо учасник використовує сумнівні методи “накрутки” голосів: (використання ботів і віртуалів - профілей неіснуючих людей з несправжніми іменами, малою кількістю друзів та несправжніми фотографіями; купівля голосів; використання бірж і співтовариств з обміну “лайками”, фродінг - махінації через зламані аккаунти реальних користувачів);
• якщо учасник використовує недійсні телефонні номери будь-якого з операторів України або здійснює купівлю стартових пакетів існуючих номерів у великій кількості та використовує їх тільки для того, щоб задіяти у голосуванні. 

Порядок аналізу команди щодо маніпуляцій у голосуванні: 

• оскільки середньостатистичний показник загальної кількості голосів, яку може отримати одна команда за допомогою п’яти способів голосування (Facebook, Twitter, вКонтакте, Одноклассники та SMS) – 200-300 за добу, то якщо кількість голосів за добу переважає це число, це вважається “сплеском” та підлягатиметься детальній перевірці з боку Організаторів Акції. 
• усі “сплески” у графіках голосування кожної з команд будуть детально перевірятися. Якщо Організатори Акції виявлять, що команда отримала з окремого джерела голоси за допомогою маніпуляцій, щодо команди вводитимуться санкції – та кількість голосів, яка була здобута шляхом маніпуляцій, буде відрахована з загальної кількості голосів команди. 
• команді, що була запідозрена у використанні маніпуляцій, надсилається попередження щодо підозри у маніпуляціях та загрозі закриття можливості голосування у даному етапі конкурсу за допомогою того каналу, в якому були виявлені маніпуляції (у разі продовження маніпуляцій протягом подальшого періоду). Протягом тижня після попередження команда додатково перевірятиметься щодо можливих маніпуляцій, а у разі повторного виявлення маніпуляцій організатор акції залишає за собою право зменшити кількість голосів на таку, яка була до моменту маніпулювання, та/або видалити таку презентацію команди з участі в акції без пояснень та попереджень. 

З тими учасниками, які виграли подарунки чи замовили їх у магазині на сайті, сконтактують представники МакДональдз® та пояснять, як вони зможуть отримати подарунки: 

• в Огранізаторів Акції буде прохання до учасників надати усі необхідні документи для перевірки відповідності учасників умовам акції (копія свідоцтва про народження дитини, копії паспорта громадянина України того з батьків, чиє ім'я вказане у Анкеті на сайті, копія ідентифікаційного номера одного з батьків дитини);
• після того, як буде здійснена перевірка участиків на відповідність Офіційним правилам акції, їм будуть надіслані подарунки поштою. 

•  назва Вашої команди;
•  який подарунок та за який місяць Ви мали отримати (вкажіть, це було замовлення в магазині чи подарунок за потрапляння до ТОП команд місяця);
•  ПІБ та дата народження Капітана команди;
•  ПІБ одного з батьків (опікуна) Капітана команди;
•  поштова адреса фактичного проживання учасників (індекс, область, місто, вулиця, номер будинку та квартири);
•  контактний номер телефону одного з батьків.

•  копія свідоцтва про народження дитини-Капітана команди;
•  копії паспорта громадянина України того з батьків (опікуна), чиє ім'я вказане у Анкеті на сайті;
•  копія ідентифікаційного номера одного з батьків (опікуна) дитини.

Так, кожна Сімейна команда переходить з етапу в етап автоматично. Якщо команда не стала переможцем у будь-якому з етапів, вона може і далі продовжувати брати участь у боротьбі за головний приз. Якщо ж команда стала переможцем одного з етапів акції, вона може продовжувати брати участь в акції та обмінювати набрані нею бали на подарунки в магазині на сайті www.mcdkids2012.com.ua.

Якщо виникло запитання до організаторів конкурсу, Ви можете скористатися спеціальною формою "Зворотній зв'язок" на сайті www.mcdkids2012.com.ua (форма знаходиться знизу сайту та у розділі "Запитання та відповіді"  справа вгорі). Також запитання можна поставити на сторінках акції в соціальних мережах  Facebook та вКонтакте. Ми завжди радо відповімо на всі ваші запитання.